おもてなしの心構え基本的な挨拶会話のマナー風習・習慣|情報伝達の注意|クレーム宗教について


情報伝達の注意


おもてなしの際のメッセージフォーム

(1) メモ・伝言
外国人ゲストと連絡をとる際に送るメールや、メッセージは、簡潔にまとめることを心がけましょう。以下に注意点と例を挙げます。

■メッセージの注意点
・簡潔にまとめる
・現在形のbe動詞は省く
・数値や人名を正確に記す
・時制(過去・現在・未来)をはっきりさせる
・必ず自分の署名をする

■メッセージ例
・Mr. Tanaka telephoned.
田中さんから電話がありました
・Please call Mr. Paul
ポールさんに電話をしてください
・Ms. Takahashi will call you again.
高橋さんがまた電話をくださいます
・Miss Lee was in.
リーさんがいらっしゃいました
・Mr. Eliot will return
エリオットさんがまたお見えになるようです。
・Ms. Saito 03-1111-1234, please call as soon as possible.
斉藤さんより電話がありました。03-1111-1234に至急電話をくださいとのことです。
・Please contact Inoue if you have any problem.
何か問題がありましたら、井上迄ご連絡ください。




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